Terms of service
Regulamin sklepu internetowego
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego
pod adresem: https://prettyera.pl
oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób
umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Sprzedawca i dane kontaktowe
1. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
prettyera.pl
2. Sprzedawca prowadzi **działalność nierejestrowaną** w rozumieniu art. 5 ustawy
z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców i nie podlega wpisowi do Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie posiada numerów NIP ani
REGON. Nie wpływa to w żaden sposób na prawa Klienta — w relacjach z Klientami
Sprzedawca jest traktowany jak przedsiębiorca i ponosi wszystkie obowiązki
wynikające z przepisów o ochronie konsumentów.
3. Kontakt: e-mail kontakt@prettyera.pl
4. Adres do składania reklamacji i oświadczeń jest tożsamy z adresem wskazanym
w ust. 1, chyba że w treści Regulaminu wskazano inaczej.
5. Kontakt e-mailowy jest podstawowym kanałem komunikacji. Sprzedawca odpowiada
w dni robocze, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
## § 3. Definicje
- **Konsument** – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową.
- **PNPK** – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy nie ma ona dla niej charakteru
zawodowego (art. 385(5) Kodeksu cywilnego, art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
- **Klient** – Konsument, PNPK albo przedsiębiorca zawierający umowę ze Sprzedawcą.
- **Produkt / Treść cyfrowa** – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej,
w szczególności plik PDF (e-book), niezapisane na nośniku materialnym.
- **Umowa** – umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana na odległość.
- **Trwały nośnik** – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji
w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości, w tym wiadomość e-mail.
§ 4. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu,
aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynne
i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.
2. Do otwarcia Produktu niezbędna jest dowolna aplikacja obsługująca pliki **PDF**.
Produkt nie zawiera zabezpieczeń DRM ograniczających jego odtwarzanie.
3. Produkt nie wymaga instalacji i nie wchodzi w istotne interakcje ze sprzętem ani
oprogramowaniem Klienta poza wyświetlaniem i drukowaniem pliku.
4. Sprzedawca zakazuje dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 5. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: przeglądanie zawartości Sklepu,
formularz kontaktowy oraz formularz zamówienia.
§ 6. Produkty, ceny i informacja o cenie
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena Produktu jest ceną całkowitą. Ze sprzedażą Treści cyfrowej nie wiążą się koszty
dostawy ani żadne inne opłaty dodatkowe.
3. Wiążąca jest cena widoczna w chwili składania zamówienia.
4. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżce
najniższą cenę Produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z art. 4 ustawy
o informowaniu o cenach towarów i usług.
5. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia
umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
§ 7. Zawarcie umowy
1. Zamówienie składa się przez dodanie Produktu do koszyka i wypełnienie formularza
zamówienia, w tym podanie adresu e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz — w przypadku Konsumenta
i PNPK — składa oświadczenia, o których mowa w § 9 ust. 2.
3. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku oznaczonego jako
„Kupuję i płacę” lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności i otrzymania przez Klienta
potwierdzenia zawarcia umowy na podany adres e-mail.
5. Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane na trwałym nośniku zawiera w szczególności
treść Regulaminu oraz informację o zgodzie i oświadczeniu, o których mowa w § 9.
§ 8. Płatność
1. Płatność następuje z góry, przed dostarczeniem Produktu.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia.
Obsługę płatności zapewnia Shopify paments
3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do
bankowości elektronicznej.
4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług i **nie wystawia
faktur VAT**. Na żądanie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia lub w terminie
3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dostarczono Produkt, Sprzedawca wystawia
**rachunek** (fakturę bez VAT) i przesyła go na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
§ 9. Dostarczenie Produktu i utrata prawa odstąpienia
1. Produkt jest dostarczany drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w zamówieniu,
**niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności** — w praktyce w ciągu kilku minut.
Dostarczenie następuje w formie wiadomości zawierającej plik lub link do pobrania.
Za obsługę dostarczenia odpowiada
Shopify Digital Downloads
2. Ponieważ Produkt jest dostarczany natychmiast, przed złożeniem zamówienia Konsument
lub PNPK składa dwa odrębne oświadczenia:
a) **wyraża wyraźną i uprzednią zgodę** na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
b) **przyjmuje do wiadomości**, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci
prawo odstąpienia od umowy.
3. Złożenie oświadczeń z ust. 2 następuje przez zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego
domyślnie pola wyboru w trakcie składania zamówienia.
4. Po spełnieniu warunków z ust. 2 i 3 oraz przekazaniu potwierdzenia, o którym mowa
w § 7 ust. 5, prawo odstąpienia od umowy **nie przysługuje** — zgodnie z art. 38
ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
5. Jeżeli którykolwiek z warunków wskazanych w ust. 2–4 nie zostanie spełniony,
Konsumentowi i PNPK przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych
w **Załączniku nr 1**.
6. Jeżeli Produkt nie dotrze w ciągu 24 godzin od płatności, Klient powinien sprawdzić
folder „Oferty” i „Spam”, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Sprzedawca
dostarczy Produkt ponownie, także ręcznie.
7. Brak dostarczenia Produktu uprawnia Konsumenta lub PNPK do wezwania Sprzedawcy do
jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie po wezwaniu,
Klient może odstąpić od umowy (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).
§ 10. Zgodność Produktu z umową i reklamacje
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i PNPK odpowiedzialność za zgodność Treści
cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej z umową
istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu **dwóch lat** od tej chwili.
3. Reklamację można złożyć na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać dane
Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie **14 dni** od jej otrzymania. Brak
odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. W razie braku zgodności Treści cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia jej
do zgodności. Jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, albo
Sprzedawca nie doprowadzi Treści do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych
niedogodności, Klient może złożyć oświadczenie o **obniżeniu ceny** albo
**odstąpieniu od umowy**.
6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny.
7. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi
się na inne rozwiązanie.
8. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu
rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
§ 11. Licencja i prawa autorskie
1. Produkt stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim
i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi **niewyłącznej,
nieprzenoszalnej licencji** do korzystania z Produktu na własny użytek, bez
ograniczeń czasowych i terytorialnych.
3. Licencja obejmuje prawo do: pobrania i przechowywania pliku, wyświetlania go na
urządzeniach Klienta oraz wydrukowania na własny użytek, w tym udostępnienia wydruku
osobom sprawującym opiekę nad dzieckiem Klienta.
4. Licencja **nie obejmuje** prawa do: dalszej odsprzedaży, najmu, użyczenia,
publicznego udostępniania, rozpowszechniania w internecie, umieszczania w serwisach
wymiany plików, udostępniania osobom trzecim w celach zarobkowych ani tworzenia
opracowań i utworów zależnych.
5. Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
ma charakter **dobrowolny** i wymaga zgody obu stron sporu.
2. Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się do **stałego polubownego sądu konsumenckiego** działającego przy
wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
b) zwrócić się do **wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej** z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
c) skorzystać z bezpłatnej pomocy **powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów**
albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów: **uokik.gov.pl**.
4. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
prowadzi Prezes UOKiK.
§ 13. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje **Polityka prywatności**, dostępna
§ 14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących
Konsumentami ani PNPK.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny i nie
obejmuje utraconych korzyści.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 15. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany
przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmiany danych Sprzedawcy.
2. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym
wyprzedzeniem, a Klientów posiadających Konto — dodatkowo drogą e-mailową.
3. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu
dotychczasowym.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności
Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających
z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo
mają te przepisy.
Załącznik nr 1 — Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
**Uwaga:** przy zakupie pliku dostarczanego natychmiast prawo odstąpienia zwykle
nie przysługuje — patrz § 9 Regulaminu. Poniższe pouczenie ma zastosowanie w sytuacjach,
w których warunki wyłączenia nie zostały spełnione.
**Prawo odstąpienia od umowy**
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek
przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas
— nazwa, adres, e-mail, telefon
— o swojej decyzji w drodze
jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego
prawa odstąpienia przed upływem terminu.
**Skutki odstąpienia od umowy**
W przypadku odstąpienia od umowy z powodu reklamacji zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności
niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy
poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrotu dokonamy przy użyciu
takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą
Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Po odstąpieniu od umowy nie są Państwo uprawnieni do dalszego korzystania z Treści cyfrowej ani do jej udostępniania osobom trzecim.
Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy
*(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)*
Adresat: kontakt@prettyera.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy
o dostarczanie następującej treści cyfrowej: ......................................
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..............................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........................
...........................
Adres konsumenta(-ów): ...............................................................
Podpis konsumenta(-ów) *(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)*
Data: ................................
*(*) Niepotrzebne skreślić.*